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              建行項城蓮花大道支行:用心用情做好金融服務工作

              來源:

              作者:

              2023-03-29

              “用心用情工作,為身邊的每一位群眾送上有溫度的優質金融服務?!边@是建設銀行項城蓮花大道支行張云磊的心愿,是他要求自己的方向,也是每一個建行人對自己的要求。我們不僅要為客戶提供專業化的金融服務,更要為客戶提供有溫度的金融服務,時刻謹記要做個有溫度的建行人!

              3月27日上午11點左右,項城蓮花大道支行大堂經理張云磊在門口引導客戶時,發現兩位客戶扶著另一位客戶走進網點。注意到客戶雙腿行走不便,他立即推來輪椅,把客戶扶到輪椅上。三位客戶不熟悉銀行辦業務流程,大堂經理張云磊全程跟隨指導辦理業務。經詢問,大堂經理得知客戶前來辦理社??せ顦I務,以便領取殘疾人補貼。大堂經理立即幫他安排綠色通道,幫助家屬推輪椅到柜臺辦理,在一旁指導客戶填單跟簽名。

              三位客戶對項城蓮花大道支行的熱心與專業多次道謝,臨走前還稱贊這樣熱心的服務太暖人心了,大堂經理張云磊也對客戶高度的評價表示感謝,表示將一直秉承為客戶服務的宗旨,將繼續用心用情用智,為群眾提供專業又有溫度的金融服務。(范誠誠)

              [責任編輯:王笑含]

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